Notre association locale est composée de personnes bénévoles qui vous  accueillent, vous renseignent, vous informent et vous accompagnent dans la résolution de vos litiges de consommation.

Nos conseillers mettent à votre disposition les compétences qu’ils ont acquises .

Ils sont régulièrement tenus informés des publications juridiques, techniques, jurisprudentielles concernant la consommation dans sa globalité et suivent des stages de formation .

Nos bénévoles ne se substituent en aucun cas aux professionnels du droit, et notamment aux avocats et huissiers que vous restez libres de consulter.

Nous recevons toute personne qui le souhaite. Toutefois, si nous devons constituer un dossier, engager une correspondance ou intervenir en votre nom, la loi nous oblige à vous demander d’adhérer à notre association.

Dans tous les cas, la cotisation que vous versez ne constitue pas le paiement d’un service mais votre participation à la défense des consommateurs. Cette adhésion vous permettra de nous consulter gratuitement pendant un an.

Nos bénévoles réalisent également des enquêtes de terrain (enquêtes relevés de prix, enquêtes qualité de services etc..)

Nous accueillons et nous formons toute personne qui souhaite militer et consacrer un peu de son temps en faveur de la défense et la représentation des consommateurs.