Notre Association Locale est sollicitée par des utilisateurs du système ADblue mécontents des pannes et du coût à supporter à cause de problèmes techniques liés à cet additif censé réduire l’impact pollution du véhicule.

La Voix du Nord du 17/10/2024 a consacré un article sur le sujet.

Le site UFC Que Choisir se fait régulièrement écho du combat mené par notre fédération pour protéger les consommateurs en la matière.

En effet, depuis fin 2022, l’UFC-Que Choisir dénonce les pannes causées par l’additif AdBlue nécessaire au fonctionnement de certains diesels équipés d’un filtre à particules.

Le 17 octobre 2024, Jean-Christophe Lampe, Président UFC Que Choisir Hauts-de-France, était l’invité de WEO pour évoquer ce problème et la position de notre fédération.

Continuez à nous faire part de votre expérience !

Si malheureusement vous avez été confronté à des difficultés avec l’ADBlue, merci de bien vouloir compléter le formulaire :

https://www.quechoisir.org/formulaire-panne-adblue-faites-nous-part-de-votre-experience-n113006/

Attention, le numéro d’homologation du véhicule doit impérativement être mentionné. Il commence par la lettre « e » et se trouve sur la carte grise à la ligne « K ». 

La transmission de nouveaux témoignages plus précis au BEUC (Bureau Européen de Défense des Consommateurs) fait partie du suivi de ce dossier. Nous espérons que sur cette base, la Commission européenne pourra lancer une enquête contre les constructeurs ciblés.

L’Association Locale de Dunkerque et ses bénévoles restent à la disposition du public pour les conseiller et les accompagner (*) dans les démarches à entreprendre vis à vis du concessionnaire et/ou du constructeur.

(*) Nous délivrons, à tous, des conseils de premier niveau, correspondant à votre situation. En revanche, l’accompagnement personnalisé dans le traitement du litige est réservé à nos adhérents. Adhérez pour un an en quelques clics en suivant ce lien : #adhésion#
Vous soutiendrez notre action et rejoindrez la première association de consommateurs en France !