Prix de l’électricité · L’UFC-Que Choisir passe à l’action pour faire baisser les factures

Dans un contexte de hausse massive des tarifs réglementés de vente de l’électricité, qui risque de s’amplifier dès février prochain, l’UFC-Que Choisir de Dunkerque passe à l’action pour faire baisser durablement les factures.

L’UFC-Que Choisir veut soulager le pouvoir d’achat et offrir une sécurité juridique pour l’électricité.
Forte du bilan des dernières campagnes (plus de 70 millions d’euros de pouvoir d’achat économisés par et pour les consommateurs) [*], l’UFC-Que Choisir propose une solution concrète, alors que la précarité énergétique grandit en France et que les litiges explosent.

 

L’UFC-Que Choisir a obtenu la meilleure offre actuelle sur le marché et de loin !

L’offre lauréate la moins disante est celle d’Octopus Energy (ex Plüm énergie, qui avait remporté le lot soutien aux « petits producteurs d’électricité renouvelable »[1] en 2019).

Il s’agit d’une offre à prix fixes 2 ans [2] (hors évolutions imposées par la réglementation) pour échapper à la hausse du TRV [3] de l’ordre de 10 % dès février 2024  (et à celles éventuelles de 2025), mais aussi d’une sécurité juridique avec un contrat sûr et l’accompagnement de la Fédération en cas de litiges.

Offre à -12% par rapport au prix kWh du tarif règlementé (hors taxes et hors abonnement) et ce pour toutes les puissances et les options tarifaires[4] (base ou heures pleines/heures creuses).

Concrètement,

• pour un ménage chauffé au gaz consommant 3 000 kWh d’électricité par an,
  l’économie annuelle est de 82 euros (TTC)[5].
• Pour un ménage chauffé à l’électricité et en utilisant 10 000 kWh par an,
  l’économie sur un an se monte à 266 euros (TTC).
• Pour les ménages habitant des logements de grandes surfaces ou énergivores, les économies annuelles peuvent être encore plus importantes (399 euros pour une consommation de 15 000 kWh)[6].

Cette offre est proposée aujourd’hui à tous les abonnés desservis par le distributeur national Enedis (hors entreprises locales de distribution).

 

Pourquoi pas une campagne aussi pour le « gaz de ville » ?

Concernant le gaz de ville, ses tarifs de référence évoluent tous les mois. La tendance sur les marchés de gros est baissière, l’UFC-Que Choisir préfère attendre que les prix deviennent vraiment attractifs pour lancer une campagne, plutôt que de présenter une offre qui pourrait ne plus s’avérer compétitive dans quelques semaines/mois.

 

EMCE 2023 : des tarifs attractifs mais pas d’incitation à consommer plus, au contraire !

Promotrice d’une consommation durable et responsable, l’UFC-Que Choisir affirme aussi que l’énergie la moins chère est celle que l’on ne consomme pas. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle le cahier des charges prévoit l’obligation pour le fournisseur lauréat de donner aux souscripteurs des informations pratiques et concrètes, voire des outils, pour leur permettre de réduire leur consommation énergétique.

Selon l’ADEME, les écogestes permettent de réduire de 10 % la facture énergie.  En plus, l’offre lauréate prévoit cette année, une cagnotte/réduction supplémentaire en cas de baisse de la consommation électrique des ménages (pour les souscripteurs de la campagne EMCE 2019, l’économie réalisée a été, en moyenne, de 40 € sur l’année).

 

EMCE 2023 : Une sécurité juridique renforcée… C’est notre valeur ajoutée !

À la différence des campagnes menées par d’autres acteurs ou communes, la campagne EMCE ne s’arrête pas à des tarifs moindres.
Le cahier des charges prévoit un contrat avec des clauses plus protectrices des consommateurs que celles classiquement proposées (pluralité des modes de paiement, accord du consommateur exigé s’agissant des modifications d’échéancier, pas de prospection commerciale de la part du Fournisseur lauréat durant les 6 premiers mois du contrat, etc.), et l’implication de la Fédération UFC-Que Choisir dans le traitement des éventuelles réclamations des souscripteurs durant la première année[7]

 

Des tarifs fixes pendant 2 ans, et après ?

Alors que la plupart des offres à prix fixes sont sur un an, l’achat groupé porte sur une offre à prix fixes 2 ans ! Comme pour les campagnes précédentes, le cahier des charges prévoit qu’à l’arrivée à échéance de l’offre, le fournisseur lauréat ne puisse pas proposer une offre qui soit financièrement moins intéressante/attractive que sa meilleure offre de marché. En tout état de cause, il est toujours possible de changer de fournisseur gratuitement et de revenir au tarif réglementé d’électricité si on le souhaite.

 

 

On en parle !

Sur BFM TV Grand Lille 

Dans la presse (Voix du Nord du 27/10/2023), 

 

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[1] Pour stimuler l’investissement dans les petits sites de production d’énergie renouvelable situés en France, la campagne 2019 proposait un lot électricité
pour lequel la majorité de l’électricité devait provenir de petits sites de production d’énergie renouvelable implantés en France.

[2] Pour rappel, seul le fournisseur est engagé quant à la fixité du prix, les souscripteurs restent libres de résilier à tout moment.

[3] TRV = Tarif Réglementé de Vente. Hausse du 10 % des tarifs réglementés d’électricité (TRV) au mois d’août et des perspectives de nouvelles hausses l’année prochaine.

[4] Le tarif de l’abonnement est équivalent à celui du tarif réglementé de vente. Compte tenu de l’évolution des marchés de gros, dans le contexte international actuel, l’offre est garantie aux 120 000 premiers souscripteurs. Au-delà de ce nombre, le fournisseur lauréat pourra décider de cesser ou non la commercialisation de l’offre en fonction de l’évolution des prix de marché.

[5] Pour couvrir les frais d’organisation, une participation de 12 euros TTC sera demandée aux seuls souscripteurs, elle sera réduite à 6 euros TTC pour les adhérents de l’UFC-Que Choisir et les abonnés à ses publications

[6] Précisons qu’en se référençant à l’ensemble des offres d’électricité recensées sur le comparateur énergie gratuit proposé sur notre site, à date l’offre lauréate propose un prix de l’électricité TTC inférieur de 11,4 % à celui de l’offre de marché à prix fixe la plus compétitive (dont la fixité du prix n’est en outre garantie que sur 1 an).

[7] Concrètement, en cas de réclamation non satisfaire, toute réponse du fournisseur à cette réclamation sera d’abord transmise à la Fédération UFC-Que Choisir qui, en cas de désaccord sur son contenu, pourra en informer le consommateur et lui présenter notamment les voies de recours possibles si le désaccord subsistait

Depuis 2013, les prix de l’électricité ont explosé de 70%.
Par exemple, la facture annuelle moyenne d’un ménage « tout électrique » au tarif réglementé de vente d’électricité
a augmenté de 836 € en 10 ans. (D'après les données de la CRE : Commission de Régulation de l'Énergie).

Internet et téléphonie mobile – En finir avec les idées reçues

Votre association locale vous propose un QUIZ «Internet et téléphonie mobile – En finir avec les idées reçues », issue des appels et des questionnements de nos adhérents.

Votre opérateur vous informe de la modification de votre abonnement. Vous envisagez de passer à la fibre dans votre logement. Vous quittez votre logement, votre téléphone portable a été volé dans la rue et vous voulez résilier votre abonnement pour ce motif ou vous souhaitez tout simplement mettre fin à votre abonnement téléphonique ou à internet.

Vous trouverez, dans cette publication, les réponses à 6 idées reçues fréquentes dans ces situations rencontrées avec votre opérateur de téléphonie mobile ou Internet en votre qualité de consommateur personne physique.

Au sommaire :

• Idée n°1 : « Mon opérateur ne peut pas modifier mon contrat sans mon accord. »
• Idée n°2 : « Déménager est toujours un motif légitime de résiliation de mon contrat. »
• Idée n°3 : « Le vol de mon mobile entraîne la résiliation automatique de mon contrat d’abonnement. »
• Idée n°4 : « Le raccordement de mon appartement à la fibre est gratuit. »
• Idée n°5 : « Je peux résilier mon abonnement à tout moment sans frais ni pénalités. »
• Idée n°6 : « Si je veux passer à la fibre, je suis tenu de souscrire auprès de l’opérateur l’ayant déployé dans ma commune. »

Ces développements sont accompagnés d’informations complémentaires « Le saviez-vous ? » :

• Quels recours en cas de désaccord ?
• La résiliation en 3 clics
• Quel débit ?

Que Choisir vous propose également conseils, décryptages et enquêtes pour une consommation plus responsable :

• Votre mobile est tombé en panne ?
• Les batteries bientôt remplaçables
• Vous recherchez un nouveau téléphone portable ?
• Lutte contre l’obsolescence programmée : les recommandations de l’UFC-Que Choisir

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