Les tarifs des complémentaires santé ont bondi de 7 % cette année, et le renoncement aux soins pour raisons financières grandit en France.

UFC Que Choisir a obtenu, de haute lutte, la résiliation à tout moment des complémentaires santé[1]

Aujourd’hui, la SAS Que Choisir[2], filiale de la Fédération UFC-Que Choisir, organise un achat groupé d’une complémentaire santé individuelle à tarifs fixes pendant 2 ans, y compris un gel de l’évolution des tarifs en fonction de l’âge.

3 exigences ont été posées par UFC-Que Choisir : tarifs fixes pendant 2 ans y compris vieillissement ; qualité de la relations client ; sécurité juridique.

Prévoir-Vie (assureur) / Génération (courtier gestionnaire) ont eu la meilleur réponse au cahier des charges. Ils lancent donc les offres « complémentaire santé ensemble » commercialisées, pendant 3 mois, par Magnolia.fr

Afin de répondre aux différents besoins (étudiants, indépendants, retraités),  4 formules sont proposées, avec des niveaux de couverture plus ou moins importants :

• la formule 1, la plus limitée en couverture, convient parfaitement aux personnes n’ayant pas de besoins particuliers importants sur l’audioprothèse, l’optique ou le dentaire. Cette formule ainsi que la formule 2 ont une version Hospi + qui permet d’augmenter les garanties hospitalisation.
• La formule 3 est plus couvrante sur le dentaire, l’optique, les soins courants et l’audioprothèse.
• la formule 4 est la plus haut de gamme (les garanties sont de 200% de la base de remboursement en hospitalisation (jusqu’à 100% de dépassements d’honoraires pris en charge) et soin avec une chambre particulière allant jusqu’à 85 € par nuit, 350 € en optique verre simple et 180 % en soins dentaire (base de remboursement de la sécurité sociale + 80% de dépassements). Elle possède aussi un forfait pour rembourser de la médecine douce (à hauteur de 50 €/séance pour 4 séances).

Au-delà du tarif, les offres comprennent :

• une relation client optimisée avec des objectifs qualité ambitieux s’agissant de la plateforme téléphonique de gestion mais aussi les délais et les modalités de traitement des demandes (appli mobile tout service, demandes simplifiées (ex : photo de factures))
• l’existence d’un réseau de soins,
• l’assistance de Mondiale assistance.
• Enfin, pour offrir une sécurité juridique renforcée, le cahier des charges prévoit l’accompagnement de l’UFC-Que Choisir en cas de réclamations non résolues.

Faites jouer votre pouvoir de marché et participez massivement à la campagne !

[1] La loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé permet aux assurés de résilier, après un an de souscription, leur contrat de complémentaire santé, à tout moment, sans frais ni pénalité.

[2] Immatriculée à l’ORIAS 16000685, et légalement habilitée à présenter des contrats d’assurance