Chaque année, de nombreux consommateurs se rapprochent de l’UFC-Que Choisir afin de connaître leurs droits ou obtenir une aide pour résoudre un litige à un professionnel.

Votre association locale vous propose une brochure intitulée « Les 5 idées fausses en matière de travaux » issues des appels et des questionnements de nos adhérents.

Au sommaire :

• Idée fausse n°1 : « Je n’ai signé qu’un devis. Ce n’est pas un contrat ! »
• Idée fausse n°2 : « Pour tous les types de travaux, l’artisan est responsable pendant 10 ans »
• Idée fausse n°3 : « Retenir 5 % du solde à payer, c’est sans risques ! »
• Idée fausse n°4 : « Une avance de 30 % du devis est obligatoire »
• Idée fausse n°5 : « Je n’ai plus confiance en mon artisan. Je peux passer directement par
  espace espace espa une autre entreprise ! »

Ces développements sont accompagnés de bons à savoir et d’informations complémentaires :

• Quid de la durée de validité du devis ? 
• Le démarchage téléphonique pour les travaux de rénovation énergétique est interdit !
• S’assurer du sérieux d’une entreprise avant les travaux et de la qualité RGE (Reconnu garant de l’environnement) de l’entrepreneur avant la réalisation de tous travaux de rénovation énergétique ! 
• L’obligation de remise d’une facture
• Les points de vigilance en matière d’aides financières des travaux de rénovation énergétique
• Le délai d’exécution de la prestation, une information essentielle
• Quelques exemples de travaux soumis ou non à garantie décennale

Concernant l’établissement du DEVIS, voir un précédent article publié sur notre site : Obligation d’information pour les prestations de dépannage