TRAVAUX : ATTENTION, VOUS N’AVEZ PAS TOUS LES DROITS !

Chaque année, de nombreux consommateurs se rapprochent de l’UFC-Que Choisir afin de connaître leurs droits ou obtenir une aide pour résoudre un litige à un professionnel.

Votre association locale vous propose une brochure intitulée « Les 5 idées fausses en matière de travaux » issues des appels et des questionnements de nos adhérents.

Au sommaire :

• Idée fausse n°1 : « Je n’ai signé qu’un devis. Ce n’est pas un contrat ! »
• Idée fausse n°2 : « Pour tous les types de travaux, l’artisan est responsable pendant 10 ans »
• Idée fausse n°3 : « Retenir 5 % du solde à payer, c’est sans risques ! »
• Idée fausse n°4 : « Une avance de 30 % du devis est obligatoire »
• Idée fausse n°5 : « Je n’ai plus confiance en mon artisan. Je peux passer directement par
  espace espace espa une autre entreprise ! »

Ces développements sont accompagnés de bons à savoir et d’informations complémentaires :

• Quid de la durée de validité du devis ? 
• Le démarchage téléphonique pour les travaux de rénovation énergétique est interdit !
• S’assurer du sérieux d’une entreprise avant les travaux et de la qualité RGE (Reconnu garant de l’environnement) de l’entrepreneur avant la réalisation de tous travaux de rénovation énergétique ! 
• L’obligation de remise d’une facture
• Les points de vigilance en matière d’aides financières des travaux de rénovation énergétique
• Le délai d’exécution de la prestation, une information essentielle
• Quelques exemples de travaux soumis ou non à garantie décennale

Concernant l’établissement du DEVIS, voir un précédent article publié sur notre site : Obligation d’information pour les prestations de dépannage

FIOUL : Commande groupée

l’UFC-Que Choisir propose des actions fioul : se regrouper pour économiser sur sa consommation de fioul.

https://www.choisirsonfioul.fr/

Les campagnes s’étalent sur toute l’année à raison d’un vendredi sur deux.

L’inscription est possible à tout moment de l’année. Elle est gratuite et sans engagement. Elle est ouverte à tous, adhérent ou non.

Les prochaines campagnes         

Vous trouverez ICI le calendrier jusqu’en fin d’année.

Après votre inscription, vous recevez par e-mail, le vendredi de la campagne, une offre personnalisée reprenant les prix obtenus auprès du fournisseur lauréat dans notre région.

Vous pouvez accepter ou refuser en toute liberté. Vous aurez jusqu’au lundi 14 heures suivant pour donner votre décision.

Si l’offre vous convient et que vous l’acceptez, le fournisseur prendra contact avec vous dès qu’il aura organisé sa tournée. La livraison interviendra sous un délai de 15 jours.

UFC Que Choisir vous donne des conseils pour profiter au mieux de ces campagnes. En effet, il faut être attentif à la variation du prix du fioul, choisir le meilleur moment pour commander aussi en fonction du nombre de litres souhaités

Les Actions Fioul de « Choisir son Fioul » ont permis aux ménages français de réaliser en moyenne 66€ d’économie par commande (la commande moyenne en 2020 étant de 1233 litres).

Sur l’arrondissement de Dunkerque, les chiffres sont les suivants

Les inscriptions enregistrées dans le dunkerquois ont représenté en moyenne 15 % des inscriptions dans le département du Nord. En revanche, la part des souscriptions (Dunkerque/Département du Nord) ont évolué à la baisse de 2020 à 2021, passant de 14 % en 2020 à 12 % en 2022.

Sur le site des Actions Fioul, vous retrouverez également de nombreuses informations sur des thèmes liés au fioul (pression optimale, panne, chèque énergie, biofioul, monoxyde de carbone…).

Enfin, une FAQ répond aux principales questions que vous pourriez vous poser.

13 avril 2023 – Information – Inscrivez-vous !

Dans le cadre de la campagne #JeNeSuisPasUneData ».

Voir nos articles du 11/01/2023 et 06/02/2023

l’UFC Que Choisir de Dunkerque s’associe
au Club DIBD de Bray-Dunes 

pour  organiser des séances d’information
et de sensibilisation
sur les données personnelles :

• Vigilance sur la collecte.
• Exercice de nos droits.
• Conseils de base à respecter.

Une séance a eu lieu ce jeudi 6 avril.

Gratuit, sur inscription  club.dibd@gmail.com  Rejoignez-nous !

L’outil proposé par l’UFC Que Choisir sera présenté et testé.

Je ne suis pas une data | UFC-Que Choisir